GERA Ayuda tecnica

Esta sección proporciona a los ingenieros de servicio al cliente información como código de firmware actualizado, notas de la versión y documentación de servicio.
Para ingresar a esta sección se requiere un nombre de usuario y contraseña. Si no tiene acceso, envíe un correo electrónico al equipo de servicio de Gera, consulte la página de contacto para obtener más detalles.

PARA ABRIR UNA LLAMADA DE SERVICIO AL EQUIPO DE SERVICIO DE GERA Asegúrese de que la carpeta esté registrada. Identifique el problema utilizando la Sección 3 del Manual de servicio. Si utilizando el Manual de servicio el problema no puede corregirse, envíe el problema utilizando el Informe. Tome nota de la configuración de la carpeta. que se muestra en la interfaz de usuario de la carpeta al encender y seleccione este enlace para mostrar el formulario de informe de problemas correspondiente

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