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  Support Technique Top Class

Gera compte des milliers de machines à plier installées et soutenues dans le monde entier par des ingénieurs techniques formés. Gera a toujours mis des ressources pour fournir à l’utilisateur final la plus confiance. Pour cette raison, en tant que fournisseur majeur OEM d’abord et , en suite, grâce à son réseau de revendeurs internationaux  sélectionné  Gera a toujours été en mesure de fournir des produits fiables, faciles à installer, utiliser et entretenir. Plusieurs outils sont disponibles pour soutenir l’ingénieur technique du revendeur, mais les séminaires de formation, organisés au siège de Gera à Turin, sont le support le plus important pour acquérir une compétence technique de premier ordre.

  Les séminaires de formation de Gerase composent de:

  • Sections de formation traitées par des ingénieurs techniques qualifiés de Gera
  • Atelier comprenant la théorie et la pratique avec le cahier de cours, les manuels de service, les détails d’ajustement de la qualité de pliage et de coupe et les exercices pratiques
  • Documentation technique complète et mises à jour sur les dernières modifications du matérielles, les ajustements et les codes de firmware
  • Espace de formation de classe supérieure équipé du matériel d’impression le plus récent

Les principaux objectifs des séminaires techniques de Gera peuvent être résumés comme suit:

  • Fournir un bon outil aux ingénieurs techniques du revendeur pour former l’utilisateur final à l’utilisation correcte des machines et répondre correctement aux attentes
  • En cas de problèmes, réduire considérablement le temps de réaction en fournissant la description correcte des erreurs et en utilisant correctement le manuel d’installation et de l’utilisateur
  • Améliorer la capacité de communiquer par téléphone et / ou par courrier électronique

Veuillez contacter Gera Service Team pour postuler pour le prochain séminaire de formation: